Чат-боты - это программы, которые могут общаться с людьми через текстовые сообщения.
Они используются для автоматизации ответов на повторяющиеся вопросы, предоставления информации о продуктах или услугах, обработки заказов и многих других задач.

Они также могут помочь в продвижении продуктов и услуг, предоставляя информацию о них и помогая сделать покупку.
Чат-боты также могут быть полезны для пользователей, так как они могут быстро получить ответы на свои вопросы без необходимости звонить или отправлять электронные письма.